武汉市场监管部门严查侵害消费者权益行为，“一封情酥”食品店因误导消费者被罚

近日，武汉市场监管部门针对一批侵害消费者权益的违法案件进行了查办，其中，位于武汉市江岸区的“一封情酥”食品店因误导消费者行为被武汉市江岸区市场监督管理局处以警告并罚款10万元的行政处罚。这一处罚不仅是对该食品店违法行为的严厉打击，更是对市场监管部门履行职责、维护消费者权益的积极体现。

据了解，4月9日，武汉市江岸区市场监督管理局根据消费争议及媒体报道内容，对“一封情酥”食品店进行了立案调查。在调查过程中，执法人员发现该食品店存在多项侵害消费者权益的违法行为。首先，该店在店内收银台集中商品价签汇总栏目上使用了“50g”和“斤”等多种计量单位，但这些价签与展示商品的位置并不对应，且多个价签混淆不清，给消费者造成了极大的困扰。其次，店员在为消费者选中的商品进行称重计费时，未同时向消费者展示所购商品的单价、数量及总价，而是直接切块并要求消费者出示付款码扫码收费，这一行为隐瞒了与消费者有重大利害关系的商品信息。

从法理角度来分析，“一封情酥”食品店的上述行为明显违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。该法明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，同时享有公平交易的权利。然而，“一封情酥”食品店在标价和称重计费过程中存在多种问题，不仅侵犯了消费者的知情权，还违反了公平交易的原则。

具体来说，该店在标价方面的不规范行为违反了消费者的知情权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者有权要求经营者提供商品的价格等相关信息。而“一封情酥”食品店在标价上模糊不清、与商品位置不对应，使得消费者难以准确了解商品的价格信息，从而侵害了消费者的知情权。

同时，该店在称重计费时未向消费者展示商品的单价、数量及总价，直接要求消费者扫码付款的行为，违反了消费者的公平交易权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得价格合理、计量正确等公平交易条件。而“一封情酥”食品店的行为剥夺了消费者了解商品交易信息的权利，使得消费者在交易中处于不公平的地位。

针对上述违法行为，武汉市江岸区市场监督管理局对“一封情酥”食品店作出了严厉的处罚。首先，对其以引人误解的宣传误导消费者的违法行为给予警告，要求该店立即改正违法行为并加强内部管理。其次，对该店处以10万元的罚款，以惩罚其违法行为并警示其他经营者。

此次查办和处罚行动体现了武汉市场监管部门对侵害消费者权益行为的高度重视和坚决打击的决心。这不仅有助于维护市场秩序和保护消费者权益，也提醒广大经营者要严格遵守法律法规，诚信经营、公平竞争。同时，也呼吁广大消费者在购买商品或接受服务时要保持警惕，维护自己的合法权益。