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湖南宋牧律师事务所回复时间：2024-09-25
首先家长应尽快联系微信客服，说明情况并提供相关证明，如交易记录、孩子年龄证明等。微信平台会根据其未成年人消费保护政策进行审核，若确认是未成年人在无监护人同意下进行的消费，可能会协助家长进行退款。
但请注意，退款成功与否及退款金额，可能因具体情况、平台规则及商家配合程度而异。同时，家长也应加强对孩子使用电子支付工具的教育和监督，避免类似情况再次发生。
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