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电动汽车电量迅速下降,怀疑质量问题,能否向生产厂家投诉维权?

提问人:匿名 时间:2024-09-1658人浏览
电动汽车电量迅速下降,怀疑质量问题,能否向生产厂家投诉维权?
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湖南宋牧律师事务所回复时间:2024-09-16
是的,消费者完全有权向生产厂家投诉维权。

如果电动汽车在使用期间出现电量不足的问题,且消费者怀疑这是由产品质量问题引起的,首先可以尝试与经销商或售后服务部门协商解决。如果协商无果,消费者可以向生产厂家投诉,并要求立即解决问题。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等相关法律法规,家用汽车产品在包修期内出现质量问题,消费者有权要求免费修理、更换或退货。同时,消费者还可以向消费者协会或相关行政部门投诉,以维护自己的合法权益。

在投诉过程中,消费者应提供充分的证据,如购车合同、维修记录、电池检测报告等,以证明车辆存在质量问题。如果生产厂家未能及时采取措施解决问题,消费者还可以考虑通过仲裁或诉讼等法律手段来维护自己的权益。

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