“达人”探店笔记的法律边界与监管案例分析

随着互联网经济的蓬勃发展，社交媒体平台上的“达人”探店行为日益成为商家吸引消费者的重要手段。然而，在“达人”探店行为愈发普遍的今天，如何界定其法律性质，确保其在法律框架内规范运行，避免误导消费者，成为了亟待解决的问题。本文以上海某广告策划有限公司组织“达人”上传虚假探店笔记被行政处罚一案为例，深入探讨“达人”探店笔记的法律边界与监管问题。

案例概述

2023年2月，上海某广告策划有限公司（以下简称“A公司”）与某公司签订协议，为后者安排“等级为lv3—lv8大众点评会员”上传探店笔记，旨在提高线上店铺的曝光率和流量。A公司共组织了29人按照指定要求为该公司上传了29篇探店笔记，但这些笔记存在明显的偏向性，并非真实的消费体验。市场监管部门依法对A公司进行了调查，并责令其停止违法行为，同时处以20万元的罚款。

法律分析

（一）“达人”探店行为的法律性质

“达人”探店行为本质上是一种消费体验分享，但随着其商业化程度的加深，越来越多的探店行为被用于广告营销。根据《中华人民共和国广告法》第二条的规定，广告是指商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业活动。因此，当“达人”探店行为以推销商品或服务为目的，具有广告特征时，其应当被认定为广告行为。

（二）探店笔记的法律要求

根据《中华人民共和国广告法》第十四条的规定，广告应当真实、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。同时，《互联网广告管理办法》也明确规定，通过互联网发布广告应当显著标明“广告”，以区别于其他非广告信息。对于探店笔记而言，如果其内容具有广告性质，就应当遵守上述法律规定，标明“广告”字样，并确保内容的真实性。

（三）本案中的法律责任

在本案中，A公司组织“达人”上传的探店笔记存在明显的偏向性，并非真实的消费体验。这种行为不仅违反了广告法关于广告真实性的要求，也违反了《互联网广告管理办法》关于标明“广告”字样的规定。因此，A公司应当承担相应的法律责任。市场监管部门依法对A公司进行了调查，并责令其停止违法行为，同时处以20万元的罚款，这一处罚决定符合法律规定。

“达人”探店行为作为一种新兴的互联网营销方式，在给消费者带来便利的同时，也带来了一定的法律风险。为了确保其规范运行，避免误导消费者，我们应当加强法律法规宣传、完善监管机制、加强行业自律等多方面的努力。只有这样，才能让“达人”探店行为真正发挥其积极作用，为消费者提供更多有价值的消费建议。

本案的处理不仅为“达人”探店行为的规范运行提供了法律指导，也为互联网广告行业的健康发展树立了标杆。未来，随着互联网的不断发展，新的广告形式和营销手段将不断涌现。我们应当保持警惕，及时跟进法律法规的更新和完善，确保互联网广告行业的健康有序发展。同时，也应当加强国际合作和交流，共同打击跨国界的虚假宣传和误导消费者的行为，维护全球消费者的合法权益。