日前，如何解决医患纠纷的话题受人关注，并且与之相关的医疗纠纷的处理流程同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

　　导读目录：

　　患者应该找哪个部门投诉医调委？

　　投诉医院最简单的方法？

　　医院被12345投诉有什么后果？

　　患者应该找哪个部门投诉医调委？

　　医疗纠纷有好几处投诉地点，如果是在医院，可以在医院的医疗纠纷办公室投诉，也可直接投诉到医院内部管理部门，也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科，医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷。如果投诉目标是诊所、医务室等小型机构，可以直接投诉到本县或本区的卫生局医政科，也可以去医调委、或司法部门。即便是后两者听完表述后认为直接投诉他们部门不恰当，也会知道你去正确的部门，一边还是叫你去卫生局医政科。頭條萊垍

　　另外，必须说一下的是，医政科只处理具正规的医疗机构产生的医疗纠纷，小到诊所，大到大型医院，即便是审批上归市卫生局管，但只要其医院地点在该县区辖区的大型医院，医疗纠纷依然归该县区卫生局医政科处理。还有就是，有医师资格证、执业证的医学人员存在的不规范或违规违法行为，可以投诉到医政科。

　　对于那种江湖游医、什么证书都没有的骗子，医政科无权直接管理，但是会联系监督所、药监局、公安局等部门，相互协助，相互取证，予以联合打击取缔。垍頭條萊

　　对于乱收费、乱标药价的行为，应该直接投诉到物价局，这个是物价局的职责。卫生局管理权限。

　　二、如何正确投诉医院或医护人员？

　　之一步是医院投诉。 通常医院医务科负责接待投诉。

　　第二步，如果家属觉得对处理结果不满意，可以提请医疗事故鉴定，鉴定的专家都是专家库内随机抽取的。拿到结果后可以再跟医院继续谈，当然根据结果不同，对谈判走向会有不同影响。垍頭條萊

　　第三，可以通过医疗纠纷调解委员会进行调解，这个跟上一步可以并行或单独进行。頭條萊垍

　　第四，找律师，上法院，起诉。

　　三、医患纠纷如何处理條萊垍頭

　　1、分析事件的性质垍頭條萊

　　有的医疗纠纷，医务人员在诊疗过程中有过失，这是要承担责任的。有的医疗纠纷，医务人员在诊疗过程中没有过失，医院不会承担责任。医疗纠纷的发生后，应该尽快弄清诊疗过程中是否有过失，分析事件的性质，应对医疗纠纷。

　　2、分析患方动机

　　医疗纠纷的发生，患者一方有多种不同的动机，患方动机有以下几方面：

　　(1) 对不良后果无法接受，寻机索理。这实际上是患者或者亲属想能在医务人员的精心治疗下尽快祛除疾病、恢复健康。一旦患者及家属在心理上受到打击，产生挫折感，向医院索理。

　　(2)对医疗服务不满的发泄。患者对医院或者医务人员的服务不满意，有意见，寻机造医院发泄，以释放心中的不满。頭條萊垍

　　(3) 对医疗行为是否有过失进行试探。患者对医院的医疗服务究竟有无过失不清楚，受他人者媒体的影响，向医院提出索赔要求，“抛个石头试水深”。

　　3、稳定投诉者，缓冲矛盾

　　医疗纠纷后，医院及其医务人员要正确对待。首先要作的工作是稳定投诉者的情绪，缓冲矛盾，对医疗纠纷实行“冷处理”，千万不要激化矛盾。待患者或者亲属冷静下来后，再行商议解决办法，有利于医疗纠纷的解决。对那些无理取闹的患者及其亲属，如果做工作无效、严重影响医院正常工作秩序的，应该积极给上级主管部门汇报，必要时请公安部门维护医院的正常工作秩序。

　　投诉医院最简单的方法？

　　对医院的服务不满意的话，是可以打 *** 进行举报。可以拨打全国统一的公共卫生举报及服务热线12320。 受理之后会有部门对医院进行调查的。頭條萊垍

　　操作方法頭條萊垍

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　　方法一：可以拨打全国统一公共卫生举报及服务热线12320。公共卫生服务中心受理后，会上报该地区的卫生卫生主管机关查出该医院，并上报查处。條萊垍頭

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　　方法二：可以到当地的卫生部门投诉。负责组织对医疗机构的评审会对违反医疗机管理条例的行为给予处罚。

　　医院被12345投诉有什么后果？

　　12345，是市长热线 *** ，是用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市 *** 关注民生、倾听民意的平台。市长热线会对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。因此，医院被12345投诉后，会有专职工作人员前来调查，认真处理，并公开处理结果。

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